自分でやってみよう；27 管理員道を実践してみました
KANRIINDO IS ALREADY DONE

マンション管理員に採用され、私の考える管理員道に沿って実践してきました。私の管理員道とは自分で経験に則り下記のようなマニュアルを作っていくことだと思っています
1. 居住者の方々の疑問、ご質問には必ず回答をお届けする
2. ローカルルールを作らないで、周知徹底されたルールで管理していく
3. 管理規約に精通しておく。管理規約に沿って行動する
4. 自分の行動をマニュアルとして、必ずトレース（跡をたどることが）できるようにしておく
管理員道を実践してみました；KANRIINDO IS ALREADY DONE詳細はこちら⇒⇒自分でやってみよう27; KANRIINDO IS ALREADY DONE（管理員道を実践してみました）


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自分でやってみよう；27 管理員道を実践してみました
KANRIINDO IS ALREADY DONE

東京テレポート駅前広場に行きました

東京テレポート駅前広場
01 居住者の方々の疑問、ご質問には必ず回答をお届けする
02 ローカルルールを作らないで、周知徹底されたルールで管理していく
03 管理組合規約に精通しておく。管理組合規約に沿って行動する
04 自分の行動をマニュアルとして、必ずトレース（跡をたどることが）できるようにしておく
05 マンション設備に精通する
000 自分でやってみよう；27 管理員道を実践してみました
「KANRIINDO IS ALREADY DONE」雑感PDF

01. 居住者の方々の疑問、ご質問には必ず回答をお届けする

1. 真実を誠実に、居住者の方々に報告する
2. 居住者間のトラブルは、管理員が先ず十分理解してから相手側に詳細を報告する
3. 居住者様に都合が悪い情報も、躊躇なくお伝えする
4. 居住者様には、公平に接し、えこひいきしてはならない

八重桜が咲いていました（H28年4月20日撮影）

八重桜が咲いていました

02. ローカルルールを作らないで、周知徹底されたルールで管理していく

1. 管理員の都合の良いルールを決して作ってはならない
2. ルールは周知徹底させておかなければならない
3. 管理規約にないルールはなるべく作らないようにすること。必要があれば、管理規約に反映させておくこと

ツツジが咲いていました

ツツジが咲いていました

03. 管理組合規約に精通しておく。管理組合規約に沿って行動する

1. 居住者様からのご要望にお応えするためには、管理組合規約を知っておかねばならない
2. 特に費用が発生する（マンション内の施設の破損の修理、保険適用の可否）部分は重要である
3. ペット飼育、駐車場、駐輪場、集会場（キッズルーム）の使用、貼り紙許可、花火使用許可などの決まりに精通しておく

シャガが咲いていました

シャガが咲いていました

04. 自分の行動をマニュアルとして、必ずトレース（跡をたどることが）できるようにしておく

1. 管理員の行動は場当たり的であってはならない
2. 行動を起こした後は、必ずマニュアルに則っているか振り返ってみる
3. マニュアルにない行動の場合は、その行為をマニュアルとして記録しておく。
場合によってはフロントに行動の報告をしておく

ツツジが咲いていました（H28年4月21日撮影）

ツツジが咲いていました

05. マンション設備に精通する

1. マンションに設置されている設備（エレベーター、自動ドアー、宅配ロッカー、受水・給水設備、防災監視盤、MDF室、MB内、屋上アンテナ、ヘリポート、自家発電機）などを理解しておく
2. 火災警報装置誤発報の停止方法はメーカーマニュアルに掲載されていない場合、管理員で警報音を停止させる方法を確立しておくこと
3. エレベータールーム内の拡張方法は習熟しておくこと

シャクナゲが咲いていました

シャクナゲが咲いていました

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ヒマワリ畑に出会いました

ヒマワリ畑に出会いました

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